Hva vil jeg med dette temakurset?

Lære å komme i kontakt med bruker,
for å bedre forstå hans/hennes handlingsmønster og tenkemåte,
slik at de reelle behovene kommer til syne,
og blir tatt hensyn til i utviklingen av et produkt,
som til slutt ender opp med å fylle de rette kravene.